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助听器需要持續的售後服務,包括定期的深度保養和听力復測,檢測助听器的效果,以及在用戶听力出現變化時及時調試。
? 保修說明
除特價機外,大部分助听器的保修期在2-3年,如果趕上廠家續保活動,根據不同機型贈送1-2年的延保。那樣的話,助听器的保修期就可以達到3-5年。
保修期內,非人為原因的損壞,助听器所有維修費用由廠家承擔。
?保修卡
保修卡作用很大,用戶一定要保管好︰
保修期內,憑保修卡廠家可免費維修;
保修到期前,無論機器是否有問題,憑保修卡可免費做全面的機器大檢測。
?售後回訪
立聰堂客服會在用戶購買助听器後的45天內電話回訪,了解用戶使用助听器的效果,及時妥善解決用戶問題的同時,也希望通過用戶的真實反饋,不斷提升服務質量。
完善的售後服務體系為用戶提供了強有力的保障,可以讓用戶少走彎路,節省大量時間和金錢
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