立聰堂建立了完善的售後服務制度,國家認證驗配師及時為立聰堂所有用戶解決助听器使用過程中的疑難問題。
免費助听器調試與效果評估
助听器佩戴過程中,由于听力變化、個人需求等,需要對助听器進行調試,這樣才能更好發揮助听器的效果。所有在立聰堂驗配助听器的用戶,均可享受免費的助听器調試服務。
助听器保修
大部分助听器保修期都在2-3年。如遇廠家延保活動,助听器保修期可延長至3-5年。保修期內,非人為原因的損壞,助听器所有維修費由廠家承擔。
免費助听器保養
助听器保養直接影響助听器的使用效果和壽命。立聰堂配有專業設備,可給助听器做深度的清潔、抽濕等,建議您至少每三個月到店保養一次。
定期售後回訪
立聰堂客服會在用戶購買助听器後45天內電話回訪,了解用戶使用助听器的效果,及時妥善解決用戶問題的同時,也希望通過用戶的真實反饋,不斷提升服務質量。
免費上門服務
為幫助更多人輕松聆听,立聰堂在原有服務基礎上優化升級,全面推行“免費上門驗配助听器”。
耳科檢查、听力測試、助听器驗配調試、助听器效果評估等。
服務不滿意 投訴有獎金
服務過程中,如您對我們有任何不滿歡迎撥打投訴專線︰18105173509(客服部經理電話),並獲得100元獎勵。
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